2020-10-12

收不到電子報嗎？請查閱下列常見問題

Q1：訂閱 W School理善學院電子報需要付任何費用嗎？
A1：除了購物車系統之商品，其他是完全免費的，請放心訂閱。
 
Q2：申請訂閱後多久會收到最新內容？
A2：每天皆有不同內容，周刊專欄每周四統一出刊。因此訂閱後不會秒收電子報。只要輸入電子信箱正確，系統將會自動寄送給您，如果超過出刊週期 5 天後仍未收到，請與我們聯繫！
 
Q3：如何確認電子報已訂閱成功？
A3：請先確認您登記訂閱的信箱是否收到由系統自動發出的確認信函 (主旨：『 W School 理善學院電子報』訂閱確認信)，若您未收到此確認信，則表示在進行訂閱時所登記的信箱位址可能有誤，或其他問題致訂閱失敗，請查看 Q5。
 
Q4：若沒收到註冊確認信函該如何處理？
A4：註冊確認信 (帳號啟用通知) 通常在註冊後1分鐘內寄至您所註冊的電子信箱，若未立即收到確認信函，可能為下列原因：
 
1. 註冊確認信 (帳號啟用通知) 被您所屬的郵件系統意外歸類為垃圾信件所致。請到【垃圾信件匣】檢查是否有收到。
2. 若仍收不到啟用郵件，請查看 Q5。
 
Q5：為何沒收到電子報？
A：可能原因有：
 
1. 您的電子郵件填寫有誤。
2. 請再重新訂閱一次。
3. 可能是訂閱的電子報還未出刊。（● W School理周專欄-理善電子報 – 每周四出刊 。● W School空中藝廊-理善電子報 – 每 3個月出刊 (月底)● W School認證課程-理善電子報-不定期出刊● W School活動計劃-理善電子報-不定期出刊 ）
4. 電子報跑到【垃圾信件匣】內，請檢查您的【垃圾信件匣】，並將 @加入您的通訊錄(或安全寄件者)。
5. 電子報被當成廣告信擋掉了，由於廣告信氾濫，所以貴單位的郵件伺服器管理員保護您的資訊安全，可能會做一些嚴謹的擋信 / SPAM 設定，讓某些大量發出的郵件無法進到您的信箱，由於W School理善電子報是使用國際知名的發信平台 Pardot 自動寄送，可能會剛好符合您單位的擋信 / SPAM 設定，所以您無法順利收定期電子報。
6. 請聯絡W School理善電子報服務人員並告知此問題，我們會設法與您的 IT部門 / 郵件伺服器管理單位溝通此問題，也建議您向貴司IT部門/郵件伺服器管理單位反應此問題，能更具效率解決此問題。
 
Q6：可改用其他電子信箱 (E-mail) 收電子報嗎？
A6：請在收件夾找出您先前收到的電子報，直接點選最下方的『取消訂閱』連結，再回到 【W School理善電子報-訂閱中心】 以新的 E-mail 訂閱。
 
Q7：該提供那些資訊給 IT人員設定白名單？
A7：請聯繫【W School理善電子報-服務人員】，我們將提供您發信 domain 與 IP 以供貴單位的IT部門/郵件伺服器管理單位，進行白名單設定，我們將持續協助您做測試。
 
Q8 : 若仍有其他疑問嗎？

歡迎聯繫【W School 理善電子報-服務人員 (02)02-7726-0118】